Политика конфиденциальности

Пользовательское соглашение

1. Общие положения

          1.1. Предметом настоящего пользовательского соглашения сайта (далее – «Соглашение») являются отношения между СПК «ДИГ-АРТ» ИНН 1512015227 ОГРН 1101512000391 ) (далее — «СПК») и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь»), совместно в дальнейшем именуемые «Стороны», возникающие при использовании интернет-ресурса «Утка -Утка» (https://duck-duck.ru) ( далее – «Сайт»), включая все уровни указанного домена, на указанных в настоящем Соглашении условиях.

          1.2. «Соглашение» вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Соглашения, и действует бессрочно. «СПК» предлагает Пользователям доступ к Сайту, его сервисам, функционалам, включая средства заказа товаров, доставки, оплаты и иные сервисы, предусмотренные Сайтом.

          1.3. Весь существующий на данный момент функционал Сайта, а также добавление новых сервисов Сайта регулируются настоящим Соглашением, а также условиями договоров и соглашений, заключенных между Пользователем и «СПК», если их предмет связан с использованием Пользователем Сайта. Условия могут быть изменены «СПК» без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу https://duck-duck.ru/privacy-policy.

          1.4. «Пользователем» по «Соглашению» является как лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте, в результате которой создана учетная запись, так и лицо, обращающееся к функционалу Сайта, сотрудникам контакт-центра «СПК», к «СПК» посредством электронной почты, факса и иных средств связи, в том числе при оформлении Заказа, без создания учетной записи.

          1.5. Используя Сайт, какой-либо функционал Сайта и/или какой-либо сервис и/или его отдельные функции, «Пользователь» считается принявшим условия действующего «Соглашения» в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия «Пользователя» с какими-либо положениями «Соглашения», «Пользователь» не вправе использовать Сайт. В случае, если «СПК» были внесены какие-либо изменения в «Соглашение» в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, с которыми «Пользователь» не согласен, он обязан прекратить использование Сайта.

          1.6. Функционал Сайта предоставляется «Пользователю» бесплатно, если специально не указано иное. Предоставление отдельных услуг «СПК» регулируется специальными договорами и/или правилами.

2. Учетная запись Пользователя

          2.1. Регистрация

          2.1.1. Для получения доступа к определённому функционалу Сайта и/или для осуществления заказа товаров и услуг, «Пользователю» необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для «Пользователя» будет создана уникальная учетная запись.

          Регистрация — совокупность действий «Пользователя» в соответствии с указанными на Сайте инструкциями, включая предоставление данных и иной информации, совершаемых Пользователем при оформлении Заказа на Сайте в первый раз или непосредственно с использованием специальной регистрационной формы пользовательского интерфейса Сайта в целях получения доступа к различному функционалу Сайта и формирования личного кабинета. Под личным кабинетом понимается персональный раздел «Пользователя» на Сайте, связанный с учетной записью «Пользователя» на Сайте, в котором «Пользователю» доступно взаимодействие с «СПК» на предложенных «СПК» условиях.

          Для одного «Пользователя» может быть создана одна уникальная учетная запись. Создание более одной учетной записи для одного лица является нарушением настоящего Соглашения.

          2.1.2. При совершении процедуры регистрации «Пользователь» подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, правоспособным на совершение любых действий, связанных с использованием Сайта, его функционала и/или сервисов, а также на заключение соглашений и договоров с «СПК».

          Для регистрации «Пользователь» обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по предлагаемым вопросам и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если «Пользователь» предоставляет неверную информацию или у «СПК» имеются основания полагать, что предоставленная Пользователем информация является неполной и/или недостоверной, «СПК» имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись «Пользователя» и отказать «Пользователю» в использовании Сайта, его функционала и своих сервисов, а также прекратить договорные обязательства, возникшие на основании действий Пользователя.

          2.1.3. «СПК» оставляет за собой право требовать от «Пользователя» подтверждения данных, указанных при регистрации, а также запрашивать в связи с этим в любой момент подтверждающие документы, не предоставление которых, по усмотрению «СПК», может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.1.2 Соглашения. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, «СПК» вправе отказать «Пользователю» в доступе к учетной записи и использовании функционала Сайта и сервисов «СПК».

          К документам, удостоверяющим личность Пользователя, относятся паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение, паспорт моряка, военный билет, паспорт иностранного гражданина, документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина. Подделка удостоверения личности «Пользователя» или иного официального документа, предоставляющего права или освобождающего от обязанностей, в целях его использования, является уголовно наказуемым деянием согласно законодательству РФ.

          2.1.4. При завершении процедуры регистрации «Пользователь» самостоятельно устанавливает пароль для доступа к учетной записи. «СПК» вправе устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.). В качестве логина «Пользователя» используется номер телефона «Пользователя» или адрес электронной почты Пользователя. В последующем «Пользователь» вправе по согласованию с «СПК» изменить свой логин и пароль, при этом вся история взаимоотношений и обязательства «Пользователя» и «СПК» сохраняется.

          Процедура регистрации «Пользователя» осуществляется в соответствии с правилами, установленными настоящим Соглашением и актуальным интерфейсом Сайта. Регистрация учетной записи осуществляется на один адрес электронной почты и номер телефона «Пользователя» однократно. Повторная регистрация новой учетной записи на Сайте с использованием ранее указанного при регистрации адреса электронной почты и номера телефона не допускается.

          Для целей настоящего Соглашения после подтверждения регистрации Пользователя, совершение любых действий «Пользователя» вызывает возникновение прав и обязанностей Пользователя.

          2.1.5. В целях выполнения требований применимого законодательства, «СПК» производит идентификацию Пользователя, в том числе на основании документов, предоставленных Пользователем.

          2.1.6. Все действия Пользователя, авторизованного на Сайте, совершенные с использованием уникального логина и пароля Пользователя, адреса его электронной почты, указанного при регистрации на Сайте, Стороны признают совершенными с использованием простой электронной подписи Пользователя. Заказы, оформленные с использованием Сайта, а также сообщения, направленные с контактного адреса электронной почты Пользователя, признаются равнозначными документу, собственноручно подписанному Пользователем.

          2.1.7. Авторизованным на Сайте Пользователям может быть доступен дополнительный функционал Сайта и возможность вступать с «СПК» в различные правоотношения, заключать с «СПК» соглашения и договоры.

2.2. Прекращение пользования учетной записью

          2.2.1. «СПК» вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к Сайту и его функционалу, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения или условий иных документов, регулирующих взаимоотношения «Пользователя» и «СПК».

          2.2.2. Вне зависимости от удаления своей учетной записи на Сайте все обязательства «Пользователя» по отношению к «СПК», в том числе действующие заказы в отношении сервисов и услуг «СПК», осуществлённые посредством функционала Сайта, остаются в силе до полного их исполнения Пользователем, если «СПК» прямо не освободил «Пользователя» от данных обязательств.

2.3. Персональные данные Пользователя

          2.3.1. В процессе пользования Сайтом и функционалом, предоставляемым «СПК» посредством Сайта (в том числе при регистрации, редактировании учетной записи, оформлении заказа на какие-либо товары и услуги посредством функционала Сайта, но не ограничиваясь выше перечисленным), «Пользователь» самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении «СПК» сведений о «Пользователе» для целей исполнения «Соглашения» и соответствующих договоров и соглашений, заключенных между «СПК» и «Пользователем», а также для целей обработки персональных данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также всех иных уже существующих или подлежащих заключению в будущем соглашений и договоров между «СПК» и «Пользователем», а также настоящим заявляет о своем согласии на обработку «СПК» и лицами, входящими в группу компаний «СПК», персональных и иных данных «Пользователя», их передачу для обработки третьим лицам, действующим по поручению «СПК» в том числе для следующих целей, но не ограничиваясь ниже перечисленным: предоставления консультационной поддержки «Пользователям» в связи с использованием Сайта, получения статистических и аналитических данных для улучшения функционирования Сайта, получения информационных и/или рекламных сообщений «СПК», предупреждения или пресечения незаконных и/или несанкционированных действий «Пользователей» или третьих лиц, обеспечения соблюдения требований применимого законодательства. «СПК» принимает все необходимые меры для защиты персональных данных «Пользователя» от несанкционированного доступа третьих лиц.

          2.3.2. «СПК» вправе использовать полученные Персональные данные «Пользователя» и иных лиц исключительно в целях, предусмотренных настоящим разделом Соглашения, и обязан прекратить такое использование при достижении указанных целей обработки.

          2.3.3. Вся информация о «Пользователе» (независимо от того относит ли или нет такую информацию применимое законодательство к персональным или иным подлежащим защите данным), размещенная Пользователем на Сайте/переданная «Пользователем» «СПК», размещается/передается им в интересах «Пользователя».

          2.3.4. «СПК» собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления функций Сайта, оказания своих услуг и для исполнения соглашений и договоров с «Пользователем», за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

2.4. Безопасность и ответственность

          2.4.1. «Пользователь» самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. «Пользователь» самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием функционала Сайта и сервисов «СПК» под учетной записью «Пользователя». «Пользователь» обязуется не передавать данные для доступа к учетной записи «Пользователя» третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием функционала Сайта и/или сервисов «СПК» под учетной записью «Пользователя» считаются произведенными самим «Пользователем».

          2.4.2. «Пользователь» обязан немедленно уведомить «СПК» о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сайту с использованием учетной записи «Пользователя» и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности «Пользователь» обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сайтом. «СПК» не отвечает за последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Условий.

          2.4.3. Не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение с Сайта ручным или автоматическим способом (с использованием автоматизированных программ: скриптов, ботов, краулеров) любых материалов или информации. Любое подобное использование, распространение, копирование информации Сайта является противоправным, и «СПК» оставляет за собой право противодействовать подобным незаконным действиям.

3. Согласие на получение сообщений

          3.1. «СПК» вправе посылать своим пользователям информационные и рекламные сообщения.

          3.1.1. При использовании Сайта посредством соответствующего интерфейса Сайта «Пользователь» в соответствии с частью 1 статьи 44.1 Федерального закона «О связи» Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ дает свое согласие на получение сообщений информационного характера, в том числе на получение кассовых чеков в электронной форме. Предоставление «Пользователю» указанной информации необходимо для использования им сервисов Сайта. Если «Пользователь» не согласен с условиями настоящего подпункта, ему следует воздерживаться от использования сервисов «СПК».

          3.1.2. При использовании Сайта «Пользователь» также в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ дает посредством соответствующего интерфейса Сайта свое согласие на получение сообщений рекламного характера.

          3.2. «Пользователь» вправе отказаться от дальнейшего получения сообщений рекламного характера, перейдя по соответствующей ссылке в полученном информационном / рекламном сообщении, если таковая имеется, либо обратившись в службу поддержки Сайта посредством электронной почты, либо оставив соответствующую заявку, связавшись с Контакт-центром «СПК» по телефону. Пользователь, который тем или иным способом выразил согласие на получение рекламных сообщений и не отказался от их получения, является Подписчиком Сайта.

4. Правила заказа товаров

          4.1. На Сайте «Пользователю» доступна база данных, которая представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах/услугах, предназначенную для потенциальных покупателей/потребителей товаров/услуг.

          4.2. Для определенных товарных предложений на Сайте «Пользователю» предоставляется возможность оформления заказа Товара (Услуги)(далее – «Заказ»). Оформляя Заказ, «Пользователь» соглашается с условиями, изложенными в настоящем Соглашении, Условиями заказа и доставки, если они применимы. Определенный функционал Сервиса может отличаться или быть недоступен для «Пользователя» на страницах Сайта, оптимизированных для мобильных устройств, или в мобильном приложении.

          4.3. Оформление Заказа означает выражение «Пользователя» намерения заключить договор купли-продажи с «СПК» в отношении выбранного Товара и/или Услуги в качестве его Покупателя. «Пользователь» понимает, что заключает договор купли-продажи непосредственно с «СПК». Все права и обязанности по договору купли-продажи с Пользователем возникают у «СПК».

          4.4. При оформлении Заказа «Пользователь» должен предоставить достоверные данные относительно личности получателя Заказа и способов связи с Пользователем либо иным получателем Заказа. «Пользователь» принимает на себя все риски, включая риск неисполнения либо ненадлежащего исполнения Заказа, в случае указания «Пользователем» неверных данных.

          4.5. Оформляя Заказ, «Пользователь» соглашается на получение информационных сообщений от «СПК» и (или) службы доставки и (или) контакт-центра, например, электронных писем, SMS-сообщений и сообщений по иным каналам связи, указанным Покупателем, с информацией об обработке Заказа.

          4.6. Информация о Заказах доступна «Пользователю» в Личном кабинете «Пользователя» на Сайте. «Пользователь» может изменить или отменить Заказ согласно Условиям заказа и доставки.

          4.7. Если «Пользователь» неоднократно отменяет Заказы, отказывается принять Товар надлежащего качества либо совершает нарушения Соглашения или иных положений, опубликованных на Сайте, «СПК» вправе в одностороннем порядке изменить для такого «Пользователя» условия использования функционала Сайта.

5. Исключительные права

          5.1. Все объекты, доступные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, базы данных и другие объекты (далее – содержание Сайта), а также любой контент, размещенный на Сайте, являются объектами исключительных прав «СПК».

          5.2. Использование содержания сайта, а также каких-либо иных элементов Сайта возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сайтом. Никакие элементы Сайта не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные применимым законодательством или условиями использования конкретного функционала Сайта.

          5.3. При загрузке/добавлении каких-либо отзывов на Сайт «Пользователь» несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда содержание отзывов нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные не имущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.

          При использовании Сайта «Пользователь» не вправе оставлять отзывы, которые являются незаконными, вредоносными, клеветническими, нарушают права интеллектуальной собственности и авторские права.

          5.4. «Пользователь» признает и соглашается с тем, что «СПК» не проверяет отзывы, загружаемые «Пользователем» посредством Сайта. «Пользователь» осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с размещением отзывов на Сайте, а также возместить все убытки «СПК» в случае предъявления «СПК» каких-либо претензий в связи с оставленными Пользователем на Сайте отзывами.

          5.5. В целях обеспечения функционирования Сайта, осуществления законных прав и интересов «СПК», в том числе осуществления обеспечения правовой охраны соответствующих объектов, а также в маркетинговых целях «Пользователь» предоставляет «СПК» действующее повсеместно бессрочное безвозмездное право использовать загружаемые «Пользователями» отзывы любым способом в течение всего срока действия исключительного права и Соглашения.

6. Ограничение ответственности

          6.1. «Пользователь» использует Сайт на свой собственный риск. Учитывая принципы построения и функционирования сети Интернет, функционал Сайта предоставляется «как есть». «СПК» не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сайта целям Пользователя.

          6.2. «СПК» предоставляет Пользователям доступ к Сайту и поддерживает надлежащее функционирование Сайта, оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Однако «СПК» не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Сайта в случае перерывов в работе. «СПК» не гарантирует, что Сайт соответствует/будет соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя, а также, что функционал Сайта будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. «СПК» принимает необходимые меры в целях обеспечения «Пользователю» качественного сервиса, в том числе во время технических перерывов в работе Сайта. Обо всех возникших технических сбоях и ошибках системы должно быть сообщено по адресу электронной почты технической поддержки Сайта.

          6.3. «СПК» не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сервиса.

          6.4. «СПК» не несет ответственности за любые виды убытков Пользователя, возникших вследствие использования Пользователем Сайта или его отдельного функционала.

          6.5. «Соглашение» распространяет своё действие на все виды взаимодействия «Пользователя» и «СПК», включая, но не ограничиваясь, ниже перечисленные: любые действия Пользователя, совершенные посредством интерфейса Сайта, почтовая, SMS- и электронная переписка, коммуникация с контакт-центром «СПК». «Пользователь» обязуется проявлять уважение, терпимость и внимательность и четко выражать свою мысль при общении с сотрудниками «СПК», не употреблять нецензурную лексику, а также не употреблять оскорбления и не выражать своё недовольство в грубой форме. При нарушении «Пользователем» положений настоящего пункта и других условий, изложенных в настоящем Соглашении, «СПК» оставляет за собой право ограничить взаимодействие с таким «Пользователем».

          6.6. В случае возникновения претензий или пожеланий к «СПК», а также в случае выявления какого-либо предполагаемого нарушения имущественных либо личных не имущественных интеллектуальных прав, а равно иных личных не имущественных прав третьих лиц в связи с размещенным на Сайте контентом, «Пользователь» должен уведомить «СПК» о своей претензии, пожелании или предполагаемом нарушении путем направления заявления или уведомления по электронной почте: sales@duck-duck.ru

          Срок рассмотрения «СПК» претензии составляет 7 (семь) рабочих дней, если иной специальный срок ответа прямо не предусмотрен российским законодательством.

7. Иные положения

          7.1. Настоящее «Соглашение» представляет собой договор между «Пользователем» и «СПК» относительно порядка использования Сайта.

          7.2. Настоящее «Соглашение» регулируется и толкуется в соответствии с законодательством, применимым к правоотношениям «Пользователя» и «СПК» по заказанным с использованием Сайта Товарам/Услугам.

          7.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего «Соглашения» будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений «Соглашения».

          7.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность и без письменного согласия другой Стороны не раскрывать и не делать доступной третьим лицам любую информацию, являющуюся собственностью другой Стороны или имеющую признаки таковой.

          7.5. Стороны признают всю информацию, полученную «Пользователем» в процессе работы «Пользователя» с Сайтом и получения услуг «СПК», обладающей конфиденциальностью (конфиденциальной информацией).

          7.6. «Пользователь» обязуется не разглашать конфиденциальную информацию кому бы то ни было, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством в исполнение требований органов власти, правоохранительных органов или суда или когда такая информация является общедоступной, или по взаимному согласованию Сторон.

          7.7. Информация не признается конфиденциальной, если такая информация:

          Сторона, нарушившая данное положение, обязуется возместить второй Стороне все убытки, предусмотренные действующим законодательством, которые понесла вторая Сторона в связи с разглашением информации, связанной с исполнением Договора.